V praxi cestujícím stačí, aby si stáhli aplikaci do mobilu a při nástupu do vozu ji aktivovali jediným pohybem na obrazovce telefonu.
„Před zahájením cesty stačí jedno swipnutí – přejetí prstu po obrazovce telefonu se systémem iOS nebo Android – a aplikace vyřeší zbytek: sama pomocí senzorů a technologií pro určování polohy vyhodnotí, jakými linkami probíhala cesta, a následně automaticky naúčtuje cenu nejvýhodnější jízdenky. Pokud by se uživatel zapomněl po výstupu odhlásit, aplikace dokáže cestu ukončit automaticky díky funkci ‚Smart Stop‘,“ představil systém jednatel společnosti Koordinátor veřejné dopravy Zlínského kraje (KOVED) Martin Štětkář.
Nahrává se anketa ...
13 tisíc cest za první měsíc
Aplikace mezi lidmi vzbudila zájem. Během července si Fairtiq stáhly téměř čtyři tisíce lidí a v tomto měsíci na něj bylo vykonáno zhruba 13 tisíc cest.
play_fill
„Hodně se cestovalo po Zlíně a blízkém okolí, kde se projevuje výhodné přestupování mezi regionální dopravou zajišťovanou IDZK a městskou hromadnou dopravou DSZO. Jízdy nicméně zaznamenáváme po celém území platnosti, tedy po celém Zlínském kraji,“ přiblížil mluvčí společnosti KOVED Jan Malý.
Aktivně využívají Fairtiq dva tisíce cestujících.
„To jsou ti, kteří si alespoň jednou za posledních 28 dní přes aplikaci koupili jízdenku,“ vysvětlil mluvčí.
Takzvaného módu „Spolucestující“ využívá podle Malého zhruba patnáct procent cestujících.
„Fairtiq umožňuje na jednu jízdenku přidat až čtyři spolucestující, což se značně zjednodušuje nákup jízdenky jak rodinám, tak i kamarádům,“ uvedl.
Zároveň doplnil, že většina uživatelů vnímá aplikace jako velký pokrok a zjednodušení veřejné dopravy.
„Někteří cestující jsou příjemně překvapeni z tarifu nové generace, který v aplikaci platí a který v 98 % případů vychází levněji než běžný tarif a také umožňuje zvýhodněné přestupování mezi jednotlivými druhy dopravy včetně MHD. Některé cestující je tedy třeba ujistit, že jim Fairtiq správně naúčtoval nízkou cenu,“ ubezpečil Jan Malý.
Kalkulátor ceny jízdného
„Abychom byli v tomto ohledu transparentní, vytvořili jsme Kalkulátor jízdného nové generace (idzk.info/kalkulator-ng), kde si mohou cestující před cestou ověřit, kolik zaplatí,“ dodal.
Zavedení aplikace se neobešlo bez chyb a problémů. V prvních dnech po spuštění zaznamenal KOVED pár stížností a komentářů na řidiče nebo průvodčí, kteří neví, jak mají jízdenky v aplikaci uznávat.
„Přestože dopravci od nás dostali veškeré informace k proškolení všech svých zaměstnanců, i personál autobusů a vlaků se s fungováním aplikace zpočátku teprve sžíval. Navíc je období dovolených, kdy dopravci využívají třeba práci brigádníků,“ doplnil mluvčí s tím, že v průběhu července už ale došlo k nápravě.
Nestrhává platby každý den
Cestující se na KOVED také často obracejí s dotazy ohledně frekvence plateb. Fairtiq totiž nestrhává platby každý den.
„Místo toho seskupuje různé cesty do jednoho vyúčtování a platba se provádí, jakmile dosáhnete ekvivalentu 300 korun, nebo nejpozději na konci měsíce,“ prozradil Malý.
Výjimkou jsou pak noví uživatelé, u kterých dochází ke stržení platby na konci dne po dobu prvních pěti dní.
„Tento způsob platby umožňuje nalezení nejlepší možné jízdenky a zastropování cen například na celodenní jízdence,“ uzavřel mluvčí.
